EMERGENZA SANITARIA

Consegne rallentate ed aperture dei punti vendita Arbo

Gentile Cliente,

a seguito della emergenza sanitaria generata del virus Covid-19, riportiamo alcune specifiche riguardanti lo svolgimento dell'attività di Arbo.

SPEDIZIONI

La movimentazione delle merci è oggetto di continui e mutevoli rallentamenti o blocchi in differenti zone del territorio Italiano. Questo rende più difficile il rispetto delle tempistiche di consegna da parte di Arbo.

Invitiamo a contattare il nostro Customer Service per avere maggiori dettagli sulle spedizioni in corso:

  • per e-mail: customercare@arbo.it
  • per Tel.: 0721845218 dalle ore 14.30 alle 18.30

APERTURE DEI PUNTI VENDITA ARBO

In ottemperanza al DPCM del 1 aprile 2020 recante nuove misure per il contenimento e il contrasto del diffondersi del virus Covid-19 sull'intero territorio nazionale, fino al 13 aprile Arbo chiuderà i propri 43 Punti Vendita nei giorni prefestivi, limitando l'apertura e la piena operatività solamente dal lunedì al venerdì seguendo le misure necessarie per la tutela della salute.

Pertanto i giorni di chiusura saranno:​

  • sabato 4 aprile
  • sabato 11 aprile

RIDUZIONE ORARI PUNTI VENDITA

Per rendere costante l'attività dei punti vendita con la giusta attenzione verso i nostri operatori, alcuni punti vendita, in particolare tutti quelli della regione Lombardia, insieme a Fano, Cesena, Civitanova, Roma (Ciampino e Salaria) e Napoli (Agnano), osserveranno delle riduzioni di orario di apertura, come riportato di seguito:

  • Punto Vendita di Bergamo - Seriate: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:00
  • Punto Vendita di Brescia: 8:30 - 12:30 / 14:00 - 17:00
  • Punto Vendita di Como - Lurago d'Erba: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:00
  • Punto Vendita di Civitanova Marche: 8:00 - 17:30
  • Punto Vendita di Fano: 8:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30
  • Punto Vendita di Milano - Sesto San Giovanni: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:00
  • Punto Vendita di Milano - Settimo Milanese: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:00
  • Punto Vendita di Napoli - Agnano: 8:00 - 15:00
  • Punto Vendita di Pavia: 8:30 - 12:30 / 14:00 - 17:00
  • Punto Vendita di Roma - Ciampino: 8:00 - 17:00
  • Punto Vendita di Roma - Salaria: 8:00 - 17:00
  • Punto Vendita di Varese - Lozza: 8:30 - 12:30 / 14:00 - 17:00

 

Nell'ambito delle misure di mitigazione del rischio, consigliamo, ove possibile, di privilegiare l’utilizzo di telefono o mail per comunicare con i propri referenti Arbo.

Siamo certi che tali misure non incideranno sull'efficienza delle nostre attività quotidiane di supporto e servizio al cliente.

Ricordiamo, inoltre, che sia il Call-Center e ogni Punto Vendita, sono dotati di chat WhatsApp, tramite la quale è possibile inviare richieste e foto per ricevere nel più breve tempo possibile l’assistenza desiderata.

Di seguito il link per contattarci: https://www.arbo.it/it/rete_vendita 

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